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提升公交驾驶员荣誉感、自豪感、责任感，明确车长岗位工作职责，树立以车为家、敬岗爱业的主人翁精神，勇于担当、创新突破、积极而为，提升公司运营服务水平和形象品位。
1．车长一定要遵守《中华人民共和国道路交互与通行安全法》、交通规则、操作规程及客运管理有关法律法规，正确使用灯光，不强超强会，按规定车速平稳驾驶，运行中不抽烟、不打手机。
2．按时参加安全学习，严格执行“三检”制度（出车前、行驶中、收车后）和例保制度，确保行车安全和车辆技术状况良好。上岗前认真仔细检查车辆各系统，特别是制动转向系统技术状况，严禁带病行驶。
3．遵守运营纪律，持证上岗，整洁规范着工装，佩戴“车长”臂章，车上设置车长牌及星级牌，服从调度和现场指挥，认真执行运行作业计划，正点运行，按时按质完成客运任务。
4．维护好乘车秩序，认真监督乘客投币，不接触票款和投币装置，不越站、不甩客、不停车办私事、不载危爆物品，按规定营运线路运行。
5．正确使用报站语音设备，爱护监控设备，语音系统和监控设备出现异常时及时报告整修。
7．爱护车辆，车上各项设施齐备有效，要勤检查，勤紧定，勤润滑，察觉缺陷应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。节约燃料、润料，做到优质、高效、低耗。
车长分为“车长”和“实习车长”。经总公司有关部门考核新增正式担当驾驶员岗位的为“实习车长”，“实习车长”见习连续三个月履行“车长”岗位工作职责无问题、完成相关指标的，正式任职“车长”。
实行“车长制”，首批“车长”任职授牌仪式由总公司统一举行，抽选部分驾驶员代表参加；其它车长及今后新增车长任职及授牌，由各运营公司负责举行，能采用集中授予、按路队授予、批次授予等形式进行。
在完成运营生产指标、安全行驶里程，保证运营服务质量、车辆卫生环境等条件下，车长可享受以下待遇：
1．车长佩戴“车长”臂章（有人售票车辆乘务员佩戴“乘务员”臂章）、车内安插的车长牌（工号牌）、星级牌与当班车长保持一致（有人售票车，星级牌安插驾乘两人中星级高的标牌）；车长牌、星级牌、车长臂章不允许出现遮挡，卡面保持清洁，画面清晰，无褶皱。
2．车长牌及星级牌尺寸应与卡槽大小统一，卡槽与卡片大小不符时，主业公司应及时联系技术部联系更换，不得
擅自变更卡牌、卡槽尺寸。车长臂章需新增或损坏、丢失时，主业单位与人力资源部联系。
3．车长更换单位后，车长牌、车长臂章应随同本人一同更换到新的单位，原单位不得截留；各单位根据每月星级认定变化，内部自行调整星级牌配发，总公司对运营公司星级牌配备实行各星级级别总量配备管理。
4．各单位每月4日前统计好新进车长信息（含照片）、车长牌丢失的车长信息、星级信息，于5日上午以书面和电子版报营运服务部，由营运服务部负责统一制作车长牌、星级牌，新增人员申报需经人力资源部认定、营运服务部复核后制作，对损坏、丢失的标牌重新制作的费用由各运营公司自行承担。
5．凡不按要求规范配戴、安插“车长”（“乘务员”）臂章、“车长”牌、星级牌的，参照总公司相关规章制度进行处罚。
实行“车长制”后，原公交驾驶员不再是一般意义上的工人，而是成为公交企业管理层面中最小单元的管理者，这就赋予了对车长更高的要求，促使车长主动承担、勇于担当，各单位要加强车长培训力度，提升车长自身素质，树立公交良好形象。