近年来，长沙市天心区各单位积极整合利用好各类资源，做深做实群众工作，因地制宜打造出了一批批网格化工作的特色品牌，形成了点面结合、各有千秋的良好局面，社区、小区治理能力和水平持续得到提升。
本文选取了4个社区打造的特色品牌，以小见大，展示天心区在网格化管理中探索的路径、方法、成就。
坡子街街道登仁桥社区位于长沙市五一商圈，是典型的老城区棚户区，区域面积小、人口基数大、基础设施陈旧、基层治理难度大。
登仁桥社区党委打造了“小巷+”服务的网格治理工作法，通过“社区党组织牵头、网格街巷自治、居民群众参与”的治理新格局，引领老城区街巷基层网格自治，走出了一条保护与发展的双赢之路。
该社区按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于实施”的要求，平均以每300-500户确定为一个网格，共划分3个网格，在整个辖区构建“社区--网格—街巷--居民小组--居民”的五级网格治理体系，达到了网格化工作的全覆盖。
网格队伍最重要的包含网格治理指导员、网格管家、网格员、志愿网格员。在网格管家的指导下，开展网格内社情民意调查、政策宣传、文明创建、矛盾排查、矫正帮教、应急管理等基础工作。
为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，今年以来，登仁桥社区将“网格+党建”的创新成果——“小巷+”系列服务工作，延伸到居民生活的方方面面：制作了一批“小巷+政务”便民服务卡，宣传好“小巷记事本”线上小程序二维码，引导社区居民群众通过线上扫描小程序、线下登记记事本的形式，提出意见、察觉缺陷、上传问题、处理问题；扩大“小巷当家人”志愿者队伍，目前“小巷当家人”网格志愿队伍参与人数近70人，月平均参与志愿服务100余次。
登仁桥社区组织网格志愿者、居民代表、小巷当家人在“微网格风采展示宣传栏”实地学习，互相交流网格工作开展经验
不仅如此，该社区还在散住居民集中的区域打造“小巷解忧亭”、在楼栋居民集中的区域打造“小巷解忧屋”、在门店集中的区域打造“小巷解忧铺”，社区搭台、群众管理，“小巷当家人”网格志愿者们轮流牵头组织，有事就议、现事现办，有力破解基层治理难题。
黄土岭社区党总支通过建立“1+8+7”网格工作架构，即：1个社区党委+8个网格+7家物业公司，激活网格服务“红色细胞”。
目前，该社区通过整合网格内红色物业力量、志愿服务力量等，分别在网格建立一支由物业人员、党员志愿者、企业党组织负责人组成的“网格服务队”，8个网格8支“网格服务队”，95名队员，覆盖社区内各小区、楼宇、店铺等不一样的区域、不一样的行业、不同主体。
“我家邻居在楼道内堆垃圾，影响公共卫生，请帮我协调下。”“小区楼道有可疑人员进入，请保安人员查看。”“小区大门每天敞开，门禁损坏”……社区网格交流群内网格员天天都会收到各种各样的反馈。
为进一步畅通问题收集渠道，提升问题解决效率，社区网格员、志愿网格员立即进入小区居民交流群、物业管理群，充分的发挥网格员在搜集群众诉求、了解群众困难等方面的“探头”作用，通过充当“微广播”，网格员每日在线宣传最近政策，传递党的声音。除线个网格分别在物业公司（小区支部办公室）及小区治安岗亭设立“民情反馈站”，网格服务队员轮流坐班，推动网格服务快速精准。
社区建立网格定期走访制度，网格员、“网格服务队”常态化深入网格巡查走访，除此之外，依托“居民代表联系服务群众”工作，通过走访完善网格楼信息、户信息、问题诉求清单，使网格员做到心中“一盘棋”，手中“一本清”，同时每日收集物业公司“问题反馈清单”，根据问题导向对小区进行着重关注、重点摸排、重点服务，找出民众的痛点、难点、堵点，提早预防、化解，做到察觉缺陷提前一步，处理问题向前一步。
目前，星电花园小区、湘计花园小区的居民代表联系服务群众已达到全覆盖，解决了老年居民理性购买保健品、独居老人心灵孤独没人陪伴的问题。
桂花坪街道九峰苑社区御邦花漾年华网格小区总面积 7.6万平方米，居民楼栋4栋，写字楼1栋，网格小区企业和事业单位68家，门店27家。
针对面积大，人员结构较为复杂的问题，社区联合网格员、党支部、业委会、物业公司、志愿者五方力量集为一体，在网格“责任田”履行十种职责，包括基础信息采集员、社情民意信息员、党建工作联络员、特殊群体服务员、社区事务监督员、居民事务代办员、文明新风倡导员、政策法律宣传员、矛盾纠纷调解员、治安安全巡查员，网格力量各司其职形成“五位一体”新格局。
社区规范网格办公场所，精心打造花漾年华网格工作空间站，站内设施齐全，成为了网格收集、处理信息的工作场所。在此基础上，御邦花漾年华网格按照“一个网格一名志愿网格员或一支志愿网格员团队”标准，建立了一支数量充足、长期稳定、服务规范的网格队伍，网格员在网格内及时有效地发现问题、上报问题、处理问题。近年来切实解决了业委会选举、电梯扰民、围墙破损、供水问题、房屋漏水、安全风险隐患等关系群众切身利益的问题。
不仅如此，社区把网格管家、志愿网格员等多方力量整合起来，加强业务技能培训，提升网格工作上的能力，每季度开展网格队伍的培训，做到网格力量选优配强。同时依托网格工作站推动干部下沉，充分的发挥网格治理指导员的作用，围绕解决民生问题、督导工作开展等履职内容加强各部门联动性，通过“网格吹哨、部门报到”机制落实“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街区”的工作目标。
御邦花漾年华网格针对性开展各类志愿服务活动，收集居民反映的问题，化解矛盾、解决纠纷，落实高效网格化综合治理工作机制来凝聚共识、形成合力，打造化解矛盾多方支持、联动调解新格局。
碧沙湖社区成立于2022年9月，北以南湖路为界、南至都江路、东至书院南路、西至湘江沿江风光带，辖区内交通便利，拥有地铁四号线碧沙湖站、辣椒广场、望江公园等新晋网红打卡点。
为进一步加强党建引领城市基层治理，加快构建共建共治共享的社区治理格局，社区积极探索“网格合伙人”治理模式，以高质量治理水平打造外滩片区的宜居宜业的高品质社区。
“网格合伙人”是指在党组织领导下构建区域统筹、多方协同、以人为本的网格化治理服务体系，将物业服务企业、机关企业和事业单位、公益力量、居民骨干以及优质商业资源等五大类社会主体发展为“网格合伙人”，逐步扩大网格治理“朋友圈”，推动基层治理水平和服务功能优化提升。
通过招募居民“合伙人”的方式，挖掘了一批“带想法、带能力、带资源、带团队”的居民骨干，他们在网格中带动和引领辖区居民共同参与网格治理。如寒暑假期间，发动志愿者在网格“睦邻驿站”开展青少年公益托管服务，缓解双职工家庭孩子“托管难”问题。
坚持行业党建与网格管理共治共建，推动物业服务企业积极主动融入网格治理，打造中建“红优家”、金域南外滩“睦邻家”、东怡外国“红商圈”等红色物业品牌，推动物业服务企业与小区党组织共建联建，实现活动联办、资源联享。
为充分挖掘辖区企业、商户等资源热情参加治理工作，招募网格商业“合伙人”，引导辖区餐饮店、商场、超市、理发店等市民高频生活服务场所建立“爱心商户联盟”，与13家爱心商户签订联盟协议，为居民无偿提供针灸理疗、手工制作、义剪、义诊等服务10余场。
健全完善“网格吹哨，部门报到”工作机制，加强部门联动，发挥网格优势，实施分块管理、网格到人、责任到人的方式，设立部门“合伙人”。今年以来通过部门“合伙人”解决急难愁盼问题60余件。