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品牌培训50讲-3|为啥说品牌是企业精神追求的浓缩

  去企业调研,我们得知,重视品牌建设的企业和不重视品牌建设的企业,给人的感觉明显不同,有时从员工的精神面貌上就可以感受出来。

  有的企业虽然运营比较成功,一年一个台阶地成长,管理层在公司制作经营过程中也融入了品牌理念,比如设计了价值观等核心要素,但由于品牌的激活程度不够,导致品牌形象不鲜明、认知模糊等。正如3I6S品牌战略管理与诊断模型中提到的,品牌激活程度影响品牌效果。

  企业品牌激活程度差主要体现为品牌设计提炼不专业、品牌使命不明晰、品牌表达不突出等,在这类企业中,人们很难直接感受到品牌元素的冲击力,一定要通过仔仔细细地观察和详细交流,才能体会出企业的品牌理念。这类企业总体上对品牌建设不够重视,根源在于企业高层对品牌建设的认识不全面、不专业。

  而对品牌建设很看重的企业,则让人从一进企业大门的那一瞬间开始,就处处感受到品牌元素的冲击。比如,企业大门外面有大写的品牌简称,大门内醒目地方赫然标明品牌的使命、愿景等,甚至厂区的建筑风格、布局等也体现品牌理念,更加不用说随处可见的企业文化宣传栏。

  品牌激活的过程包括品牌元素的提炼设计、品牌表达体系建设、品牌内部传递机制和品牌外部传播规划等几个维度的内容,要想让品牌建设达到良好的效果,这几个方面的工作缺一不可:只有经过提炼设计的品牌元素,才能让人感觉到“灵魂绽放”“入脑入心”“个性鲜明”;只有对品牌元素进行表达,才能让人直接感知品牌理念、形象,而无须琢磨;品牌只有通过外部传播及体验,才能建立良好的知名度,形成品牌资产;而在企业内部,品牌元素只有融入员工大脑、变成员工行为,才能有助于品牌承诺的实现,有助于公司制作目标的实现。

  品牌管理大师卡普费雷尔所言,品牌是“极少数能够从内在和外在都带来自豪感的有价值的事物。员工不仅为企业工作,也为品牌工作。”3I6S品牌战略管理与诊断模型认为,品牌是企业的灵魂,企业没有品牌理念就从另一方面代表着没有精神追求,就从另一方面代表着没有灵魂,树立、挖掘并在员工中发扬企业的精神追求是品牌建设的重要工作。

  品牌元素一旦融入员工大脑,员工的工作就与品牌使命相关联,与满足社会需求相关联,就会因为这样变得“意义非凡”。企业上上下下,包括董事长、总经理在内,都秉承品牌使命工作,依照价值观工作,而不是围绕工资报酬而工作,就变成了有职业追求和职业理想的人,品牌就因此成了“企业精神追求的浓缩”,员工的精神面貌就会与没有精神追求的企业明显不同,关于这一点,有时还可以从员工的脸上感受出来。

  企业的精神追求最终会通过品牌激活的过程反映到产品和服务中去,正如乔布斯所言,“把精神放进产品中,这一些产品出来后到人们的手上,他们便可以感觉到这种精神。”