事发地是诸暨市区至牌头镇的106路、58路公交车的终点站。4月1日下午4时左右，记者从诸暨市区搭乘58路公交车来到牌头镇，下车走进路旁边的终点站候车亭，就闻到了一股臭味。不一会儿，一位出租车司机开车停了下来，跑进候车亭目中无人地小便。
臭味，正是从公交候车亭发出出来的。细心一看，候车亭的地上是泥地，杂草丛生，亭后放着两只破瓦罐，显然是有人特别放在这儿用来积小便的。尽管如此，地上仍是尿迹斑斑。破瓦罐旁横放着两根水泥柱，柱与柱之间有约15厘米的空隙，里边更是臭味难闻。
一位担任此路段卫生的环卫工人和记者说，这些柱与柱之间的空隙便成了某些人在夜间大便的天然粪坑，每天早上都能在这儿发现一堆堆粪便，而白日在此小便的人就更多了。几位正在等车的市民和记者说，自从上一年上半年有关部门建起这个候车亭后，候车亭上的公益广告牌便成了某些人大小便的天然屏障。候车亭的地上一年到头被尿渗得湿漉漉的。
一些正在候车的市民和记者说，候车亭里不光臭味难闻，并且还放着三只隔离墩，乘客在这儿候车不能站也不能坐。因而，尽管候车亭投入到正常的运用中现已一年多，在这儿候车的人反而少了。他们主张，这个候车亭要么换个方位，要么趁早撤掉，不要为不文明行为“发明”条件。