近年来，民众对更高品质、更加多元和个性化的旅游出行需求日渐增长，对交通功能、交通方式提出了更加高的要求,同时也催生出了交旅融合新产品。交旅融合可以有明显效果地整合区域交通、文旅资源,赋能旅游目的地发展。
自交通强国建设皖南交旅融合试点项目开展以来，池州城市公交立足市民实际出行需求、深入景区实地调研、积极开拓创新,串联优质旅游资源，打造交旅融合新业态。以“原始牯牛降归隐山水间”为标语，充分融合现有优质景观资源,打造涵盖观光游览、休闲度假、户外运动等多种元素的风景旅游服务体系。切实有效推进了公共交通体系改革进程。
一是部门联动形成管理体系。2023年10月,市交通局召开旅游专线项目建设推进现场会，强调与打造“席地而坐”景区景点行动有机衔接，广泛征求群众意见，科学选定线路走向和停靠，确定开通池州高铁站至牯牛降公交旅游线路方案。
二是加强交旅融合顶层设计。以满足人民群众需求为导向,建立健全交旅融合发展的运行机制，制定相应政策体系。积极地推进公共交通运输规划、旅游发展规划等社会持续健康发展规划的嵌入，做到多规合一。
三是提升基础设施服务质量。推进游客联程联运，加强公铁，完善旅游交通信息服务，加强多种交通运输方式的无缝衔接。强化公共交通、客运、高铁和旅游景区之间的联系。
四是培育交旅融合新模式。培育发展以交通为纽带，串联生态、康养、文化、度假、消费等多元交旅业态,推动以汽车站、火车站游客交通集散地为中心的旅游精品路线。
五是加强多样化宣传手段。坚持“服务民生，服务基层，服务群众”，采取多种宣传方式，利用各种宣传力量。例如报纸、电视、广播、海报、传单、网站和社会化媒体等。让宣传活动有力度、有广度、有温度，为构建更健康、更和谐的交旅融合贡献力量。
下一步，池州城市公交将围绕“加快交通强国建设”的重要论述，加快推进旅游风景建设，结合城市特点，对旅游风景道进行整体定位、业态布局、产业导入及改造更新,持续推进交旅深层次地融合，促进本地本区域资源共享、流量互助，推动创意交旅新出彩。
在即将过去的一年里，安庆中北巴士公司从始至终坚持以人民群众的需求为导向，积极地推进公交服务的创新和发展。我们深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕“安全、快捷、高效、绿色、经济”的目标，不断的提高公交服务水平，为市民提供更优质、高效的出行服务。
坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕重点领域，不断的提高政务公开的质量和实效。
通过政务公开平台、APP等渠道发布公交线路、站点、首末班时间、车辆实时位置、票价以及乘车规则和监督渠道等信息，方便乘客查询、规划出行路线，保障乘客权益。其中：因天气原因、城市道路改造，及时制定公交车临时绕行方案；节假日客流高峰及大型活动，根据现场情况，合理编制行车计划，适时增加运力，延迟、加密班次或安排摆渡车进场，此类信息，均在第一时间内提前公开。
为方便市民办理公交IC卡业务，安庆中北巴士与安庆市数据资源局、安庆市交通运输局、安庆市退伍军人事务局联合推出了一系列便民措施，结合 “安庆掌上公交”APP以及 “皖事通”APP，对实名公交IC卡充值及老年卡、爱心1卡补充乘次均实现线上办理。对退役军人及三属免费乘车正式实行刷卡（优待证）上车。
关于市民针对部分营运路线提出的意见和建议，我公司格外的重视，积极与主管部门联合，实地踏勘，结合路况，及时作出调整方案。2023年对公交17路、31路、36路、301路、305路运营线路进行了优化调整，并提前在政务平台和APP软件发布信息，方便了市民的出行。
安庆中北巴士公司推出的“安庆掌上公交”APP，为用户更好的提供了实时查询、线路规划、站点查询、换乘查询等功能。用户只需在手机端输入起点和终点，软件就会自动规划出最佳路线，并提供详细的公交换乘信息。该软件还提供了实时公交车发车信息，用户都能够查看所有公交车的发车时间，方便提前做好出行准备。因天气原因、城市道路改造，节假日客流高峰及大型群众活动，会结合实际路况，合理编制行车计划，并结合市民提出的合理性建议或意见，适时优化调整公交线路并第一时间在该软件公告栏进行发布，确保了信息发布的时效性和准确性。
“安庆掌上公交”APP实现了在线办理实名公交IC卡充值，也能注册“云公交卡”，简单易操作，提示明显，分类清晰。“云公交卡”让支付方式多样化，不仅满足绝大部分用户的日常使用，使得移动支付更便捷，也践行了绿色出行的环保理念，极大的方便了用户，提升了用户的使用感受。
随着科技慢慢的提升，“安庆掌上公交”APP与时俱进，一直在改进、更新版块内容，完善智能化出行的各个渠道，打通影响用户出行的各个关节，力求给用户更快速度、更新技术、
安庆中北巴士公司积极参加公开业务培训，提升业务能力。在公开平台的基础上，我公司还完善对市政府网站“12345”市长热线”政风行风热线”交通服务监督热线”公交服务热线、微博、抖音等新媒体社交平台的市民留言的收集、整理及回复，加大跟踪处理和督促落实力度，畅通社会公众参与渠道，全年共接受乘客咨询、来信、来访等4696起，均做到事事有着落，件件有回音，投诉件的限时办理率和办结率均达到100%。
安庆中北巴士公司将继续加强信息公开内容的日常维护，及时做好各类信息的更新工作，着力丰富和创新信息公开形式，强化组织领导，完善信息公开机制，不断把政务信息工作深入推进。
城市公交是民生工程,离人民群众近，让群众感受深，对社会影响大。阜阳市公交集团全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,紧紧围绕人民群众对城市公交工作的关注关切，坚持以公开为常态，不公开为例外，不断拓展公开载体和渠道，加强信息发布、政策解读和关切回应，切实保障广大乘客的知情权、参与权、监督权。
一是推进信息公开全覆盖。坚持“线上线下”齐发力，以政府信息公开网为引领，建立了以微博、微信、官网、APP、电子站牌、车载电视、等多平台的宣传矩阵,形成多点传播、全方面覆盖的信息公开模式，更好地发挥城市公交服务大局、服务社会、服务民生的及其重要的作用。二是赋能信息服务多场景。研发推出了公交“颍州通APP”“微信公交服务台”，接入公交实时数据、实时信息，让乘客及时获取相关服务信息,实现出行一体化、信息一体化。三是搭建民意诉求直通车。坚持“开门纳谏”，综合运用微信、微博、市长热线、服务热线、政风行风热线等平台“问需于民”，组织并且开展“体验式调研”，广泛征求群众意见、接受群众监督、汲取群众智慧,根据群众意见建议制定具体整改措施和方案，第一时间予以答复实施，努力做到“民有所呼、我有所为，我有所为、民有所知”。四是提升信息公开效能。严格规范信息发布和管理，建立了由“主要领导主要抓，分管领导负责抓、职能部门具体落实、相关单位配合干”的工作机制，坚持实行信息公开“三审”制度、“先审后发”和“谁发布、谁负责”的原则，确保信息公开工作规范化、标准化、制度化，保证信息发布准确、安全、高效。
2023年，合肥公交集团认真贯彻落实交通运输部《公共交通企业信息公开规定》(以下简称《规定》)，结合《安徽省公共交通企业和事业单位信息公开标准化规范化工作指引》（以下简称《指引》）文件精神，按照市政府有关信息公开的工作部署，坚持依法公开、注重实效原则，以精细化管理为抓手，有序推进企业信息公开工作。现简要总结如下：
在充分学习领会《规定》和《指引》等相关文件精神基础上，结合市政府信息公开指引目录和公交实际，制定详细的信息公开制度，明确信息公开的范围、内容、方式、程序等，确保信息公开的规范性和有效性。坚持便民实用、及时全面的原则，采取主动公开的方式，满足社会公众对公交的信息需求。主动公开运营服务、安全防范、应急处置、权益维护等信息，包括运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车（船）规则等运营服务信息；乘客安全须知、禁止携带的物品目录、安全警示标志等安全防范信息；安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全地疏散标识等应急处置信息；客户服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等权益维护信息。
由公交集团办公室牵头，积极主动对接上级有关部门，精准把握信息公开标准，完善内部公开工作机制。一是结合公开范围和公交内部业务工作分工，制定了信息更新机制，明确各职能部门职责分工，保障常态化信息公开内容发布，避免信息更新不及时给乘客出行带来不便；二是制定了公开信息审核发布流程，严格按照流程实施发布，指定专人负责信息公开内容具体审核及发布工作。
一是在集团客服中心设置公开信息查询点和依申请公开受理点；二是切实做好公交运营服务咨询解答工作，设立李祥斌热线小时咨询电话，及时回应乘客关切，逐步提升服务效率和满意度。
充分认识到新媒体、全媒体持续不断的发展下企业信息公开方式变革，不断拓宽企业信息公开渠道和形式，增强公开的广泛性、实效性。一是利用电子站牌LED显示屏、电子信息公告栏，将乘客关注和关心的营运线路、服务时间调整等内容全部公开。二是强化网络公开，除在政府统一信息公开门户外，积极通过建立集团官方网站、微信公众号、合肥公交APP、合肥公交抖音号等多种渠道，通过主动信息推送形式，精准地向乘客推送信息，为乘客提供便捷的信息查询服务。
通过各种媒体和活动，让更多的公众了解公交信息服务，提高乘客信息公开的知晓度和参与度。根据乘客的需求和反馈，一直在优化信息公开服务，提高信息公开的针对性和实用性。
立足智慧公交建设，全力加快智能公交建设。为了更好地为乘客提供服务，目前，已建成公交出行服务平台：黄山公交微信公众号、智行黄山手机APP和电子站牌系统三大对外服务模块。出行平台的推出实现了公交数据的可视化、数字化、智能化，为城市发展注入了绿色智能的新源泉、新活力。
目前黄山公交所有线路已实现智能化调度，市民可通过黄山公交微信公众号、智行黄山手机APP、电子站牌在线查询黄山公交的公交线路、车辆实时位置，实现了线路信息、车辆位置信息及运行线路、站点、班次等运营服务信息，线路查询范围全覆盖，极大地方便了市民快捷出行起到了非消极作用。为了方便市民出行，我们一直在优化公交线条公交线路，覆盖了城市的主要街道和公共场所。
电子站牌主要是采用GPS定位与无线网络技术，通过公交智能调度平台系统将公交车实时运行数据直接显示在电子站牌上，系统能够显示公交车在线路上运行的位置，告知乘客最近一班车离本站的站数。电子站牌系统，让市民合理的安排自己的乘车线路，提高出行效率，畅享智慧信息化带来的便捷。
我们的公交票价根据不同的线路和季节设定。同时，我们还为市民提供多种优惠政策，如学生卡、老年人卡、爱心卡、现役、伤残军人及退伍军人等。市民可以在黄山公交微信公众号、智行黄山手机APP查看具体的票价及免费、优惠政策。
为了保障市民的合法权益，在公交站亭及运行车辆，张贴服务监督电话、行业监督电话、乘车规则（车辆）等运营服务信息等权益维护信息。市民在乘坐公交时如遇上问题，能够最终靠我们的热线服务电话进行反映和咨询。我们会立即处理，通过车载视频及GPS运行轨迹进行核实，回复投诉，并以此为依据，强化线上运行驾驶员的管理。
为认真贯彻落实交通运输部《公共交通企业信息公开规定》文件精神，六安市汽车运输总公司严格按照《安徽省交通运输厅关于印发安徽省交通运输领域基层政务公开事项指引目录及安徽省公共交通企业和事业单位信息公开标准化规范化工作指引的通知》要求，坚持“以人民为中心”发展思想，深化信息公开，以公开优服务、畅出行、惠民生，扎实推进公共交通企业和事业单位信息公开工作。
线上通过六安市汽车运输总公司官网、六安交通出行微信公众号、抖音号等新媒体发布便民出行信息；线下积极利用客运站内LED显示屏、条屏等媒介开展便民服务宣传，拓展便民服务新维度。充分的发挥企业自身优势，确保公开内容准确全面，公开方式和渠道便民实用，咨询服务畅通便捷。
坚持便民实用、及时全面的原则，满足社会公众信息需求，主动公开运营服务、安全防范、应急处置、权益维护等信息。2023年6月，在六安市汽车运输总公司官网信息公开栏目中增设子栏目，用于公开运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车（船）规则等运营服务信息；乘客安全须知、禁止携带的物品目录、安全警示标志等安全防范信息；安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全地疏散标识等应急处置信息；客户服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等权益维护信息。道路班车客运、道路客运站运营企业还应当主动公开企业名、驾驶员姓名和从业资格证号、票价、里程表、乘车规则等道路班车客运运营服务信息，客车类型等级、运输线路、配客站点、班次、发车时间、票价等道路客运站运营服务信息。
汽车客运站候车大厅设置服务台，由六安市汽车客运总站“映山红”亲情服务班值守，做好旅客乘车引导，及帮助困难乘客候车、乘车。在售票厅、公交车内设置服务监督电话，对外公示，及时解决乘客乘车疑问以及服务的品质问题投诉处理工作。
在六安市汽车客运站建立乘客投诉处置制度，设置对外服务监督电话，办公室接到乘客投诉后，第一时间将投诉问题转至分管领导，由分管领导安排人员及时与投诉人联系，立即处理乘客投诉问题，以优质、快速的处理态度满足乘客需求。
坚持“先审查、后公开、谁公开、谁负责”原则，规范信息公开内容审核、审批程序，落实信息保密审查制度，切实履行对外发布信息的审查责任，严禁涉密信息上网，不得泄露个人隐私和商业机密，切实把好信息发布关口，确保发布信息真实准确。
市公交集团严格遵循《公共交通企业信息公开规定》（以下简称《规定》）文件要求，在实际公开过程中，坚持需求导向，紧贴市场主体和人民群众实际的需求，涉及群众切身利益，关乎群众日常出行，保障公交运行相关信息应公开尽公开。公开内容紧贴运输服务业务，确保信息实效性及有效性，真正让群众能看到、易获取、用得上。充分的利用网站、移动新媒体、移动APP等新传播途径，在集成发布、精准推送、智能查询、管理利用等方面探索创新。同时，规划并好利用好场站告示牌、电子屏幕、公共交通工具等公开载体，持续挖掘传统宣传渠道公开潜力，实现线上线下互相补充，联动统一，打造特色公开平台体系。积极借助线下(车厢、船体、场站、广告牌等)公开信息，使公开信息清晰易读、内容准确、更新及时。
近年来，宿州公交把推进政府信息公开作为开展日常工作、为民服务的一项重要举措，作为实现创新管理、打造公交优秀，建设人民满意的服务型公益性事业的重要抓手，在深化公开内容范围、创新公开载体形式、加强公开监督检查等方面取得显著成效。
严格按照《安徽省公共交通企业和事业单位信息公开标准化规范化工作指引》要求，紧紧围绕社会公众关切和公交行业重点工作，通过公交网站、微信公众号及社会媒介报纸、电视等载体，全面、及时、准确公开各类公交信息。2023年，公交公司的官方网站公开信息190余条，其中新闻信息114条、线条，微信公众号发布信息151条，方便市民及时了解公交信息，提高城市公交社会满意度。
（一）主要做法。一是加强组织，明确责任分工。成立公共交通信息公开领导小组，明确以公司政工部为公共交通领域信息公开工作的主要管理部门，公司所属各部门负责各自经营事物的规模相关公开信息的收集、上报等工作。领导小组定期听取责任部门、科室工作汇报，适时进行督导调度，确保各项工作任务落实到位。二是提高认识，加强业务培训。根据省市公共交通领域企业和事业单位信息公开要求，宿州市交通局组织县区、责任部门和科室开展信息公开业务培训，充分认识公共交通领域信息公开的重要性，邀请第三方和市公开办工作人员对交通系统有关人员进行业务培训，面对面指导如何修订完善公开目录、怎么样去使用“宿州市公共企业事业单位信息公开”专栏、怎么样来规范发布信息，切实提供工作人员实际操作能力。三是拓展渠道，深化信息公开。1．公布服务号码。在每辆公交车上公布服务热线手机号，提供咨询服务、受理举报投诉，面对面地听取群众意见，解答难点热点问题，为市民排忧解难。2．公开办事信息。在企业内部设立办事公开栏，及时公布对工作人员违规、违纪的处理结果，群众反映的重点问题的答复和群众提出的意见、建议的整改落实情况，单位干部任免、职称晋升，以及职工工资、奖惩、福利等信息。3．发布服务信息。依托公交公司的官方网站、微信公众号、电视、报刊等媒体信息网络，对公交线路、价格、营运时间、线路调整、办理敬老卡、IC卡售卡须知等群众关心的问题进行公开。
（二）取得成效。宿州公交公司狠抓办事公开工作，将各项制度真正落到实处，办事效率显著提升，办事公开度、透明度逐渐增强。一是促进了工作部署落实。及时公开公交新闻、运营服务、线路调整、办卡优惠政策、招标公告等主要内容，满足人民群众获取信息的需求，确保政务公开工作落实到位。二是提升了信息公开质效。认真贯彻落实《公共交通企业信息公开规定》，健全服务热线体系。三是增强了社会公众获得感。通过系列开放活动，邀请媒体朋友、社会公众坐上“黑金刚”公交车，让大家切身感受现代公交事业带来的便利快捷的出行体验，组织座谈交流，收集各方意见建议，促进公共服务水准不断提升，社会公众的获得感幸福感进一步增强。
虽然我市公交系统信息公开工作取得了一定成绩，但在实施公开的及时性和全面性方面还存在一定的差距，办事公开创新机制内容形式做得还不够，下一步将重点做好以下几个方面工作。一是拓宽公开范围。对市民关注度高、与公共利益关系大的信息作为主要内容，加强与市民群众关系最为密切的有关线路优化调整、乘车证办理等方面信息的公开。二是规范公开流程。分解公共交通企事业单位政务公开事项目录，制定规范政务公开具体流程，推动公开工作要求固化到现有网络系统和公交业务系统中，实现公开操作与业务运行紧密结合、同步运转。三是加强基础工作。进一步完善网站、公众号的页面设计布局，提升信息公开工作的内容、质量、版式，推进公开工作标准化规范化，提高市民群众对公共交通信息公开的认知度。
根据省政务公开办公室《关于印发2023年度政务公开重点工作清单的通知》（皖政务办[2023]2号）的精神及要求，为全面总结公共交通企事业单位信息公开工作，提升政务公开工作质效和服务水平，我公司对信息公开工作进行了细致审查及总结，现将2023年度信息公开工作总结如下：
1、为确保信息公开工作落到实处，我公司领导高度重视，成立了以公司领导牵头的工作小组，成立了信息管理中心（信息办、IC卡中心、公众号发布）分管领导具体抓，各职能部门分工明确，责任到人的工作机制，确保公司信息公开工作的顺利开展。
2、抓好制度建设与监督检查。明确我公司信息公开的指导思想、工作职责、工作目标，有效的保障了信息公开工作的顺利开展。工作中严格执行规范化、标准化，将公交IC各卡种的办理要求、年审、充值的方式和方法。公交营运线路、时间、遇重大活动临时调整及时公开。
1、微信公众号公开：我公司信息公开工作能够运用铜陵公交微信公众号平台进行发布，信息内容包括发布公交实时信息、车辆改线通知、IC卡服务信息、定制公交等、各公交线路查询及换乘、公交票价及优惠政策文件、2023年铜陵半马临时改道信息、惠民演唱会增加免费摆渡车等等。
2、纸质公开：我公司发行《铜陵公交》交流报刊，利用职工之声、市民之声等版面进行政务信息公开。IC卡大厅张贴各种办卡需知等政务信息。
3、新闻媒体公开：我公司与铜陵市电视台等相关新闻媒体进行合作，开通专栏节目《绿动铜都》信息公开工作。
4、热线电话公开：公司向社会信息公开机构名称、负责人、办公地址、办公时间、联系电线电话客服系统，开通至今接访投诉、咨询电线%以上。
1、充实公开内容。进一步推进和完善公司公开机制和信息质量，按照文件要求主动把公众密切关注的信息及时公布。
2、拓展形式。用便捷的查找、简洁的说明、简单的操作，让大众了解我公司信息公开的方式和基本内容。
3、建设长效的工作机制。进一步健全信息公开的内容和更新维护、查询宣传等工作，确保我公司信息公开的各项工作落实到实处。
今年以来，郎溪县交通运输局多措并举加强公共交通企业运营服务信息公开力度，创新公交运营模式，灵活提高运行效率，不断的提高公交服务水平，为群众提供了群众乘车更加方便快捷公交出行环境，群众满意度不断提升。
一是强化服务指导，优化调整公交线网。坚持公开为常态、不公开为例外的原则，将公交线路调整信息规范、完整、清晰、准确地向社会公开，通过郎溪发布、微信公众号、郎溪论坛等渠道保障群众的知情权。根据上级工作指示和群众诉求，我县优化调整了3条公交线路，减少线路的换乘次数，增加线路的直达性；结合市民出行需求，增开2条公交班线，进一步满足了群众多样化出行需求。
二是强化培训质效，全面提升服务水平。今年共组织公共交通企业运输培训8次，组织人员上门入企培训指导8次，公交服务水平再提升。做好公交咨询投诉受理工作，及时进行处理反馈，全年累计受理各类咨询投诉、12345、 12328热线余件。为切实方便群众乘车，进一步推行“互联互通”一卡通工作，目前全县116台公交车均已实现第三代社保卡一卡通乘功能。
三是强化宣传力度，序时推进文明创建。加大投入力度，增加公益广告投放比例，加强文明创建宣传工作力度和广度。截至目前，共设置各类公益广告300余幅，投放比例超过40%，车厢内“禁止吸烟”、“ 讲文明树新风”等公益标识标语实现100%覆盖；积极开展绿色节能宣传周、安全咨询日宣传及“心理健康大讲座”等活动，累计发放宣传资料1000余份，不断提升服务质量和水平。
城际公交坚持以方便市民出行为中心，以优服务、畅出行、惠民生，扎实推进信息公开，完善服务体系，持续提升公众出行服务水平。
一、线上积极利用宣城论坛、汽运公众号、掌上公交APP等互联网媒体发布便民出行信息。
二、线下积极利用首发站场、公交车辆内外发布运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车规则等运营服务信息；乘客安全须知、禁止携带的物品提示、安全警示标志等安全防范信息；安全锤、灭火器应急救援设备设施使用方法，企业服务监督投诉电话等。
三、细化城际公交信息公开的方式、内容等，明晰信息公开审查、渠道、时限，并根据实际情况不断优化调整。拓展信息公开方式，城际公交设置信息公开咨询电话，及时回复广大市民朋友的咨询，并针对不同群体优化咨询服务。凡因运营线路、站点发生变更，交通管制、重大公共活动、恶劣天气、突发事件等导致车辆线路、时间发生变更的，我司及时利用宣城论坛、汽运公众号及时公开发布信息，便于广大市民调整出行安排。
四、充分发挥手机应用方便快捷的作用，推广“掌上公交”APP智能查询系统使广大群众及时掌握车辆运行动态，方便出行，特别是线路查询，可实现实时显示线路车辆班次运营到站情况，更好地满足了群众出行需求。
五、城际公交建立乘客投诉处置制度，设置对外服务监督电话，办公室接到乘客投诉后，第一时间将投诉问题转至分管领导，由分管领导安排人员及时与投诉人联系，及时处理乘客投诉问题，以优质、快速的处理态度满足乘客需求。运营车辆全部配备带有实时音像传输和录制功能的监控设备，便于核查服务投诉真实情况。公司有运营服务考核制度和投诉服务反馈处理机制，一经查实，就立即将处理依据和结果反馈相关群众，努力提升广大市民出行的满意度。
为全面落实国家关于加强退役军人优待工作的有关部署，进一步增强退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感，2023年5月，宁国市交通运输局联合宁国市退役军人事务局，制定《关于退役军人和其他优抚对象免费乘坐我市公共交通工具的公告》，文件提示，自5月11日起，凭“优待证”，全国所有退役军人及其他优抚对象可在宁国市免费乘坐城市、城乡和城际公交车，乘坐范围覆盖全市95条公交线路。
自文件出台以来，我局联合退役军人事务局积极主动公开，通过政府网站、政务“两微一端”、宁国论坛网络媒体等线上平台发布相关公告，同时在长途汽车站等多处客运站场和全市253台公交车张贴通告内容进行线下宣传，提醒广大群众办理“优待证”的具体相关事项，为群众提供了更为广泛、快捷的信息服务。目前已办理退役军人优待证10036件，现役军人军属卡138件，约有万余名人群享受优惠政策。
自2022年公共交通企业和事业单位信息公开工作开展以来，我局立足实际、着眼为民、积极探索，不断优化调整公开目录，建立一企一目录，根据企业类别及时发布信息，精准有效便民推送信息。截至目前，通过政府网站为群众提供政策解读共计105条，发布通知公告共162条，公共交通企业信息41条，拓宽了公开渠道，同步线下在客运站场和公共交通工具等领域予以公示，让群众快速有效便捷了解公共交通运营车辆和班线等信息，提供更好交通服务体验，为企业和群众提供 “一站式”的政策咨询服务。