10月16日，家住潍坊永安花园的吴女士向记者反映称，前几天她沿着永安路向北步行，却发现在短短几百米范围以内，接连3处公交站点的候车亭被人为破坏，原本整洁漂亮的玻璃墙被恶意砸碎。由于新玻璃迟迟没有安上，候车厅如同被“毁容”一般。“这几个红色的车亭都是按照风筝寓意设计的，每一面玻璃都有十二生肖的图案，原本看上去很好看。”吴女士和记者说，“可这好端端的玻璃却接连被砸碎。破坏者逍遥法外，而车亭却迟迟无人来修复，这种景象如果长期存在下去，车亭势必会成为市容市貌的减分项。”
16日，根据吴女士提供的线索，记者来到了永安路与北宫街路口，在路口北侧路东，一处红色公交候车亭显得十分显眼。记者走进后观察发现，这处公交候车亭原有的4块方形玻璃却缺少了2块。据一位正在清扫路面的环卫工人介绍：“原先这个车亭的4块大玻璃都是好端端的，可就在几天前的一个早上，我在清扫马路时猛地发现，其中两块玻璃全部破裂了，而玻璃渣直接掉落在路面上。”据环卫工人回忆称，为了尽最大可能避免玻璃伤人，他只能将这些玻璃碎片清洗整理干净。就是从那时起，这两块玻璃就一直没安上。“玻璃面墙原本就很容易损坏，加上缺乏监督管理，这玻璃似乎就成了软柿子，任由他人随意破坏。”吴女士指着车亭的玻璃说道，“这么大的一块玻璃市场行情报价并不低，如果责任单位只负责更换，不负责监管的话，那安上之后难免再次被破坏，是该有人出面来好好管一管这种乱象了。”
跟随吴女士的指引，记者沿着永安路一路北行，发现永安路与卧龙街路口北侧路东、永安路与玉清街路口以南路西分别又有两处公交候车亭遭人破坏，情形与第一处车亭基本一致。从北宫街到玉清街，短短三个路口，就有三处公交候车亭被破坏。看着这些曾经十分美观的车亭一夜之间变成这幅模样，吴女士连称“太心疼”。
“这些玻璃材质的面墙很容易破损，加上车亭四周没有监控，对破坏分子只有少数的震慑力，即使亭子被破坏掉了，一没有现场证据，二没有查处部门，只能任由这些作恶者逍遥法外。”吴女士和记者说，“可就当我想找车亭的主管单位提出这些建议时，却吃了闭门羹。”
原来，吴女士曾认为公交候车亭是归市政部门监管，于是就拨打了12319向市政服务热线反映问题，希望热线能帮她找到责任单位。没过多久，她接到了公交公司的回复，称这些车亭并不属于该公司的管辖范围，无权处置。至于它们究竟归哪个部门或单位管理，公交公司的工作人员表示“不知情”。于是，热心的吴女士原本希望主管单位能及时改进车亭的材质，并加强对车亭的维护管理等一系列建议最终因找不到责任单位而化为泡影。无奈之下，她只能向12345政务服务热线再次进行反馈，希望能有主管单位出面倾听市民建议，对公交候车亭的后续维护做必要调整和改进，莫再让“高大上”的公交候车亭变得如此破败不堪。
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