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入微服务暖人心 砥砺精诚展新姿

  “龙舞翩跹辞旧岁,瑞气盈门绘新篇”,随着2024甲申龙年的到来,麻城市烟草专卖局(营销部)立足新起点、展望新未来,牢记重大责任、践行光荣使命。在这个充满希望和机遇的新年伊始,麻城市局将持续着重关注乡村农网计算机显示终端治理、烟草专卖法规普法解读以及党建引领赋能企业管理这三个方面的工作,以更加饱满的热情和更加务实的作风,为推进乡村振兴、法治建设和公司发展贡献麻城力量。

  “丁经理,坐下喝口热茶再走吧,真没想到你们冒着这么大的雪来给我送货,你们辛苦了!”经营在农网线路上的零售户李叔既感激又关切地说道,手中忙接过小丁经理手里的卷烟货物。

  深冬,连绵数日的大雪纷飞既回应了瑞雪兆丰年的祈盼,也为一线卷烟送货员们带来了诸多不便与安全风险,然而冬日的天空刚蒙蒙亮,送货员小丁的身影就缓缓在白皑皑的雪地上迈出一条长长的轨迹。开年以来,麻城市局持续贯彻以客户的真实需求为导向,一直在优化服务流程,提升服务质量的总体工作思路,确保乡村农网计算机显示终端在恶劣冰雪天气也能够一如既往地享受到更方便快捷、高效的服务。同时,还将加强与乡村政府的沟通协作,一同推动乡村基础设施建设,为乡村振兴提供有力支撑,并且继续深化乡村农网计算机显示终端治理工作,通过精细化服务推动乡村振兴。

  在治理过程中,麻城市局注重发挥党建引领作用,将党建工作与乡村农网计算机显示终端治理相结合,通过加强党员队伍建设,发挥党员的先锋模范作用,引领乡村农网计算机显示终端治理工作不断深入开展,进而推动形成党建引领、政府主导、公司参与、群众受益的良好局面。

  “夏主任,我可刚给你们的‘麻烟普法小课堂’动画点过赞,这动画片制作得真不错,两三分钟就给我讲清楚了一个普法知识。”夏主任一边向办公室同事们复述这段对话,一边表示这已经是近两个月以来,第四次听到经营户们当面对普法工作提出夸奖了。

  作为烟草专卖行业的一员,麻城市局始终坚守法治底线,积极履行普法宣传职责,在过去的2023年度打造“麻烟普法小课堂”系列动画,并制作发布了9则普法小贴士。在新的一年里,立足于现有新媒体栏目,麻城市局将充分的利用各种包括宣传栏、宣传册、微信公众号等宣传渠道,定期发布烟草专卖法规相关联的内容,普及法律知识,提高群众的法律意识,逐步加强烟草专卖法规普法解读工作。致力于通过多种形式的宣传活动,拓宽普法宣传维度,增强广大群众对烟草专卖法规的认识和理解。

  落实到普法宣传过程中,将更注重结合实际案例,深入浅出地解读烟草专卖法规,让群众更加直观地了解法规内容,增强法治意识。对外部执法合力凝聚,要加强与执法部门的沟通协作,共同打击违反法律法规行为,维护烟草专卖市场的良好秩序;对内部法治队伍建设,则积极组织并且开展烟草专卖法规知识竞赛、讲座等活动,吸引更加多员工去参加了,营造良好的法治氛围。

  新的一年中,麻城市局将持续发挥党建引领作用,赋能企业管理,提升企业的核心竞争力和高水平质量的发展水平。坚持以党建工作为统领,加强企业文化的巩固、建设、落实,营造积极向上的企业氛围,同时通过加强党员队伍建设,发挥党员的先锋模范作用,引领企业不断开拓创新,实现更高水平的发展。

  归属到企业管理方面,将坚持以人民为中心的发展思想,不断的提高员工的幸福感以及归属感,以“青蓝工程”青年员工培养方案为出发点,重视员工的成长和发展,提供多元化的培训与学习机会,帮助员工提升自身能力和素质,引导员工体现国有企业的社会责任担当,热情参加到社会公益事业当中,为社会进步贡献力量。

  展望未来,麻城市局深知面临的挑战和机遇并存,因此在已经到来的甲申龙年,麻城市局全体成员将以更加饱满的热情和更加务实的作风,不断推进增强单位的创新能力和服务意识,更加坚定对烟草专卖工作的信心和热忱,始终秉承以客户服务为中心的发展理念,通过实际行动为企业高水平质量的发展奠定基石。(王烺)